Pemahaman terhadap pelanggan menjadi aspek penting bagi bisnis dalam merancang strategi pemasaran dan penjualan yang efektif. BigBox AI dari Telkom menghadirkan solusi Data Analytics berbasis AI, yang memungkinkan perusahaan menganalisis perilaku pelanggan dan tren pasar secara lebih mendalam.
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menjelaskan bagaimana AI membantu bisnis dalam memahami pasar mereka. “Analisis data dari BigBox AI juga menjadi solusi strategis bagi UMKM dalam mempertemukan supply dan demand antar kota sehingga bisa meningkatkan omzet penjualan UMKM,” ungkapnya.
Dengan BigBox AI, perusahaan dapat mengakses data tentang kebiasaan belanja pelanggan, preferensi produk, hingga tingkat kepuasan pelanggan. Data ini kemudian dapat digunakan untuk menyesuaikan strategi pemasaran, meningkatkan layanan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Selain itu, BigBox AI juga menghadirkan solusi CCTV Analytics, yang membantu bisnis retail dalam memantau pola pergerakan pelanggan di dalam toko. Teknologi ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk dan tata letak toko, yang pada akhirnya membantu bisnis meningkatkan penjualan.
Dengan pemanfaatan AI dalam analisis data pelanggan, bisnis dapat mengambil keputusan yang lebih tepat, meningkatkan efektivitas pemasaran, serta memperkuat daya saing mereka di pasar.
