Juru Bicara Kementerian BUMN RI Putri Violla (kedua dari kiri), Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah (tengah), Direktur Network and IT Solution Telkom Herlan Wijanarko (kedua dari kanan), dan Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit (paling kanan) saat Konferensi Pers Kesiapan TelkomGroup dalam rangka Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2025/1446H di Kementerian BUMN RI, pada Selasa (18/3).
Sebagai langkah preventif untuk memastikan layanan digital berjalan tanpa hambatan, TelkomGroup mendirikan 57 Posko RAFI yang tersebar mulai dari level nasional, regional, hingga anak perusahaan. Sebanyak 480 personel akan bertugas 24/7 mulai 26 Maret sampai 8 April 2025.
Tak hanya itu, sekitar 9.000 teknisi lapangan dikerahkan secara terintegrasi di seluruh Indonesia untuk mendukung kegiatan monitoring jaringan dan penanganan gangguan secara cepat.
Proses pemantauan didukung oleh beragam aplikasi dan perangkat canggih yang memungkinkan pelaporan secara real-time ke posko nasional. Dengan kesiapan ini, Telkom optimis dapat menjaga kualitas layanan walau terjadi lonjakan trafik.
Upaya ini menunjukkan keseriusan Telkom dalam memberikan layanan prima selama momen-momen krusial, serta bentuk nyata kontribusi terhadap transformasi digital nasional.
