Telkomsel menjalankan strategi penyederhanaan produk sebagai bagian dari transformasi layanannya. Langkah ini diambil untuk menyederhanakan pilihan layanan, meningkatkan efisiensi distribusi, dan memudahkan pelanggan dalam memilih produk sesuai kebutuhan.
“Telkomsel juga melakukan simplifikasi produk demi mengoptimalkan pengalaman terbaik bagi pelanggan, serta mendorong peningkatan penetrasi pasar,” tulis Telkom.
Dengan pendekatan ini, Telkomsel tak hanya meningkatkan efisiensi internal, tetapi juga mengoptimalkan akuisisi pelanggan baru dan memperkuat loyalitas pelanggan lama. Strategi ini selaras dengan pertumbuhan pendapatan digital Telkomsel yang mencapai lebih dari 90% dari total pendapatan segmen consumer.
