Telkom menyadari bahwa keberhasilan dalam digitalisasi tidak cukup hanya dengan teknologi canggih. Perusahaan menekankan bahwa keunggulan layanan terletak pada sentuhan manusia dan kualitas interaksi. Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menegaskan hal ini dalam sambutannya.
“Ke depannya, mari terus perkuat digitalisasi, pengembangan sumber daya, fokus pada keberlanjutan, dan kontribusi nyata untuk Indonesia. Tidak lupa untuk terus berinovasi, menjaga integritas, dan meningkatkan kualitas layanan. Teknologi mempercepat layanan, tetapi kualitas dan sisi manusianya lah yang menjadikannya unggul,” jelas Dian.
Fokus Telkom terhadap nilai-nilai ESG (Environmental, Social, Governance) terlihat dari langkah nyata dalam pelestarian lingkungan, pemberdayaan karyawan, hingga kolaborasi dengan berbagai mitra strategis. Melalui integrasi antara teknologi dan nilai kemanusiaan, Telkom menempatkan diri sebagai teladan dalam praktik bisnis berkelanjutan di era digital.
