Sejak 2018 hingga 2024, BigBox AI telah mengalami pertumbuhan signifikan hingga 400%. Saat ini, layanan AI dari Telkom ini telah digunakan oleh berbagai pelanggan dari sektor B2B, termasuk kementerian, lembaga pemerintah daerah, perusahaan swasta, dan UMKM. Kini, BigBox AI mulai memperluas layanannya ke segmen B2C (Business to Consumer) dengan menghadirkan model layanan Software as a Service (SaaS).
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menjelaskan bahwa langkah ini diambil untuk menjangkau lebih banyak pengguna. “Mulai tahun ini kita akan mulai melayani market B2C atau penjualan ke pelanggan personal dengan layanan Software as a Service (SaaS),” ungkapnya.
Dengan strategi ini, Telkom berharap lebih banyak individu dan bisnis kecil dapat merasakan manfaat AI dalam operasional sehari-hari mereka.
