Dalam upaya membantu UMKM meningkatkan efisiensi operasional, Telkom melalui Indibiz menghadirkan solusi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dapat mengotomatisasi berbagai aspek bisnis. Dengan teknologi ini, UMKM dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan produktivitas secara signifikan.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menegaskan bahwa AI dapat mengatasi banyak tantangan operasional yang dihadapi UMKM. “Dengan AI, UMKM bisa mengoptimalkan proses bisnis mereka, mulai dari manajemen stok hingga layanan pelanggan, tanpa harus meningkatkan biaya tenaga kerja,” katanya dalam IDE 2025.
Teknologi AI ini mencakup fitur otomatisasi tugas administratif, analisis data bisnis, serta optimasi operasional berbasis AI. Dengan fitur ini, UMKM dapat lebih efisien dalam mengelola sumber daya dan mengurangi pemborosan.
Menurut OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, beberapa UMKM yang telah mengadopsi AI mengalami peningkatan produktivitas secara signifikan. “Kami ingin memastikan bahwa UMKM memiliki akses ke teknologi yang dapat membantu mereka berkembang dan bersaing di pasar yang lebih luas,” ujarnya.
Dengan AI untuk efisiensi operasional, Telkom berharap UMKM dapat menjalankan bisnis mereka dengan lebih efisien dan mencapai pertumbuhan yang lebih berkelanjutan.
