Dalam dunia bisnis digital, meningkatkan tingkat konversi penjualan menjadi tantangan utama bagi UMKM. Untuk membantu pelaku usaha mencapai target tersebut, Telkom melalui Indibiz menghadirkan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang dapat mengoptimalkan strategi pemasaran dan meningkatkan peluang konversi pelanggan.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menjelaskan bahwa AI memungkinkan UMKM untuk memahami pola perilaku pelanggan dan menyesuaikan strategi mereka secara lebih efektif. “Dengan AI, UMKM bisa mengidentifikasi pelanggan potensial dan menawarkan produk yang sesuai dengan preferensi mereka,” katanya dalam IDE 2025.
Teknologi AI ini mencakup fitur analisis data pelanggan, segmentasi audiens berbasis AI, serta prediksi tren belanja. Dengan fitur ini, UMKM dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan konversi penjualan.
Menurut OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, beberapa UMKM yang telah menggunakan solusi AI ini mengalami peningkatan signifikan dalam tingkat konversi mereka. “Kami melihat bahwa AI dapat membantu UMKM dalam meningkatkan efektivitas pemasaran mereka dan mengoptimalkan setiap peluang bisnis,” ujarnya.
Dengan AI untuk konversi penjualan, Telkom berharap UMKM dapat lebih sukses dalam menjangkau pelanggan dan meningkatkan pendapatan bisnis mereka.
