Dalam upaya memastikan kelancaran komunikasi pelanggan selama perjalanan mudik, Telkomsel telah meningkatkan kapasitas jaringan di Jalur Tol Trans Jawa dan Sumatera, yang menjadi jalur utama pemudik saat Lebaran 2025.
Optimalisasi jaringan dilakukan dengan menambah kapasitas di rest area, jalur perlintasan utama, serta gerbang tol guna mengantisipasi kepadatan pengguna. Selain itu, uji jaringan atau drive test sejauh 17.537 km telah dilakukan guna memastikan konektivitas tetap stabil di sepanjang jalur mudik.
VP Global Network Operations Telkomsel, Juanita Erawati, menegaskan bahwa teknologi AI dalam jaringan otonom memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara otomatis, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati koneksi yang lancar di tengah lonjakan trafik.
Selain jaringan yang lebih kuat, Telkomsel juga menghadirkan paket internet dan telepon khusus mudik, yang menawarkan tarif lebih hemat bagi pelanggan yang melakukan perjalanan jauh. Dengan berbagai inisiatif ini, Telkomsel memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga selama perjalanan mudik Lebaran.
