Bank semakin mengandalkan teknologi AI untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih cepat dan responsif. BigBox AI menghadirkan AI Chatbot, solusi berbasis kecerdasan buatan yang membantu bank dalam menangani pertanyaan pelanggan, memproses transaksi, serta memberikan rekomendasi layanan secara otomatis.
Dengan teknologi Natural Language Processing (NLP), AI Chatbot dapat memahami pertanyaan pelanggan secara lebih akurat, mengurangi waktu tunggu, serta meningkatkan kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan perbankan digital.
Direktur Digital Business Telkom, Muhamad Fajrin Rasyid, menegaskan, “Kami terus mengembangkan inovasi digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia.”
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menambahkan, “BigBox AI hadir untuk membantu para pelaku bisnis hingga instansi pemerintah dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menghadirkan layanan yang lebih cerdas.”
Dengan penerapan AI Chatbot, bank dapat meningkatkan aksesibilitas layanan keuangan bagi nasabah, memberikan informasi yang lebih personal, serta mengoptimalkan efisiensi customer service.
