Industri e-commerce terus berkembang pesat dengan meningkatnya jumlah pengguna digital. BigBox AI menghadirkan AI Chatbot, solusi berbasis kecerdasan buatan yang memungkinkan toko online memberikan layanan pelanggan yang lebih interaktif, cepat, dan personal.
Dengan teknologi Natural Language Processing (NLP), AI Chatbot dapat membantu pelanggan menemukan produk, memberikan rekomendasi berbasis preferensi, serta membantu proses pembayaran secara otomatis.
Direktur Digital Business Telkom, Muhamad Fajrin Rasyid, mengatakan, “Kami terus mengembangkan inovasi digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia.”
CEO BigBox AI, Agus Laksono, menambahkan, “BigBox AI hadir untuk membantu para pelaku bisnis hingga instansi pemerintah dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menghadirkan layanan yang lebih cerdas.”
Dengan AI Chatbot, e-commerce dapat meningkatkan konversi penjualan, mengurangi beban kerja customer service, serta mempercepat layanan kepada pelanggan.
