Telkom tidak hanya membuka posko, tetapi juga memastikan setiap layanannya berjalan maksimal selama 24 jam penuh. Di Posko Mudik BUMN 2025 Ketapang, Banyuwangi, Telkom menurunkan tiga petugas untuk berjaga secara bergiliran demi menjaga kualitas pelayanan kepada pemudik.
Langkah ini diambil agar semua fasilitas, termasuk WiFi Corner IndiBiz, ruang istirahat, charging station, dan lainnya tetap dalam kondisi prima sepanjang waktu. Bahkan saat dini hari, pemudik tetap bisa menggunakan semua layanan ini tanpa hambatan.
“Sebagai bentuk layanan yang optimal kepada para masyarakat dan pemudik, Telkom membuka posko mudiknya selama 24 jam dan menurunkan tiga petugas yang akan berjaga secara bergantian untuk melayani para pemudik,” jelas Reni Yustiani.
Sistem jaga bergilir ini juga menjadi bentuk kesiapan Telkom dalam menghadapi lonjakan pemudik di berbagai jam, terutama pada jam-jam rawan seperti tengah malam atau subuh, ketika pemudik kelelahan dan membutuhkan tempat singgah yang aman.
Komitmen layanan nonstop ini juga menunjukkan bahwa Telkom serius menghadirkan pengalaman digital dan fisik terbaik bagi masyarakat di masa mudik. Layanan ini membuktikan bahwa kualitas dan konsistensi pelayanan menjadi prioritas utama Telkom.
